即日，广西南宁一网友揭晓视频称，“思念水饺竟吃出了烟头。”对此，12月2日，思念食物客服告诉南都记者，公司已设计事情职员与消费者相干打点，事故仍需进一步核实。同日，南宁市市集囚禁局事情职员回应称，“因为视频里没有实在音讯指向商品是正在哪里买的，暂核查不到。此事故倘使查实，应由厂家所正在地的市监部分跟进。”
11月30日，上述网友正在社交平台揭晓视频称，“思念水饺居然吃出了烟头。”视频中，其把一幼段肉色“异物”撕开查看。面临质疑，该网友正在评论区答复称，“我一个烟民还认不出来是不是烟头啊，我特地撕开确认过了”，“可此后实地表明，坐标广西南宁”，“依然保存下证据了，念念都一阵恶心”。12月1日下昼，其更新网帖称，“依然找到属地维权部分投诉打点。”
针对该事故，12月2日，思念食物客服向南都记者透露，目前公司已眷注到干系景况，已设计事情职员与消费者相干打点，事故仍需进一步核实。“咱们厂区苛厉管控的，有题目咱们绝对正在泉源上掐灭。”
同日，南宁市市集囚禁局事情职员回应南都记者称，“已眷注到此事，但盘问了12345没有找到涉事网友的干系投诉纪录，因为视频里没有实在的音讯指向商品是正在哪里买的，咱们一时核查不到。”该名事情职员还称，“此事故并非发卖枢纽产生题目，倘使查实，该当是由分娩厂家所正在地的市监部分跟进打点。”
随后，南都记者多次致电思念食物所正在地的河南省郑州市惠济区市集囚禁局，接线事情职员透露，“无可告知，对干系事故并不懂得。”
公然材料显示，思念食物有限公司建树于1997年，是国内大型专业速冻食物分娩企业之一，合键分娩速冻水饺、速冻汤圆、速冻馄饨、速冻面点、速冻粽子、速冻息闲等8大品类产物。该公司称，目前公司具有员工一万多人，年分娩才气赶上90万吨。
